Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik regulerer din brug af ("Hjemmesiden") og beskriver de data, vi indsamler, hvordan de gemmes, hvordan disse data kan bruges, med hvem de kan deles, og dine valg vedrørende sådanne brug og afsløringer. Vær sikker på at læse hele denne privatlivspolitik omhyggeligt, når du bruger vores hjemmeside.

"GDPR" betyder den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandlingen af personoplysninger og om fri bevægelighed for sådanne data.

"EEA" inkluderer alle nuværende medlemsstater i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

"Behandle", i forbindelse med personoplysninger, inkluderer at indsamle, gemme, bruge og videregive til andre.

Se {brandName} Brugs- og servicevilkår ("Vilkårene") for betydningen af definerede ord (de med store bogstaver), der ikke er eksplicit defineret i denne privatlivspolitik.

1. PERSONDATAKONTROLLER

{companyName}, registreret {legalAddress}

2. Hvilke kategorier af persondata indsamler vi?

Vi indsamler data, som du stiller til rådighed for os frivilligt (for eksempel e-mailadresse, telefonnummer, navn, fødselsdato). Vi indsamler også data automatisk, når du bruger hjemmesiden (for eksempel din IP-adresse, enhedstype).

2.1. Data du giver os

Du giver os data om dig selv, når du registrerer dig for og/eller bruger hjemmesiden, for eksempel når du opretter en brugerprofil ("Profil"), svarer på vores e-mails eller rapporterer et problem. De data, du giver os, inkluderer:

Profildata. Dette inkluderer dit navn, brugernavn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer. Du kan også give os din stemme og billede (i alt indhold, du uploader) samt yderligere data om din profil.

2.2. Data vi indsamler automatisk:

Data om hvordan du fandt os. Vi indsamler data om din henvisnings-URL (det vil sige det sted på nettet, hvor du var, da du trykkede på vores annonce).
Cookies og andre lignende teknologier. Som nærmere beskrevet i vores cookiepolitik bruger vores hjemmeside cookies, der registrerer data om brugen af vores hjemmeside for at adskille dig fra andre brugere. Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger.
Browser- og enhedsdata. Vi indsamler data fra eller om de enheder, som du bruger til at få adgang til hjemmesiden, afhængigt af de tilladelser, du har givet. Vi kan associere de data, vi indsamler fra dine forskellige enheder, hvilket hjælper os med at tilbyde konsistente tjenester på tværs af dine enheder. Eksempler på sådanne data inkluderer: sprogindstillinger, IP-adresse, placering, tidszone, type og model af enheden, enhedsindstillinger, operativsystem, internetudbyder, mobiloperatør, hardware-ID og Facebook ID.
Vi indsamler også dit Apple Identifier for Advertising ("IDFA") eller Google Advertising ID ("AAID") (afhængigt af operativsystemet på din enhed). Du kan normalt nulstille disse numre gennem indstillingerne på dit enheds operativsystem (men vi kontrollerer ikke dette).
Transaktionsdata. Når du foretager betalinger gennem hjemmesiden, skal du give økonomiske kontodata, såsom dit kreditkortnummer, til vores tredjeparts serviceudbydere. Vi indsamler eller gemmer dog ikke fulde kreditkortnummerdata, selvom vi kan modtage data relateret til kreditkort og data om transaktionen, herunder: dato, klokkeslæt og beløb for transaktionen og den type betalingsmetode, der blev brugt.
Brugsdata. Vi registrerer, hvordan du interagerer med vores hjemmeside. For eksempel logger vi de funktioner og det indhold, du interagerer med, hvor ofte og længe du bruger hjemmesiden, hvilke sektioner du bruger og andre interaktioner.

3. Hvilke formål har vi med at behandle dine personlige data?

Vi behandler dine personlige data:

3.1. for at levere tjenester til dig.

Dette inkluderer at gøre det muligt for dig at bruge hjemmesiden på en problemfri måde og forhindre eller tackle fejl på hjemmesiden eller tekniske problemer. For eksempel bruger vi dine data til at autentificere dig og autorisere adgang til vores hjemmeside.

3.2. for at undersøge og analysere din brug af hjemmesiden

Dette hjælper os med bedre at forstå vores forretning, analysere vores aktiviteter, vedligeholde, forbedre, innovere, planlægge, designe og udvikle hjemmesiden og vores nye produkter. Vi udfører undersøgelser, forskning og tester funktioner under udvikling. Vi analyserer de data, vi har, for at evaluere vores hjemmeside og udføre revisioner og fejlfinding for at forbedre vores hjemmesideindhold og layouter. Som en konsekvens beslutter vi ofte, hvordan vi kan forbedre hjemmesiden baseret på resultaterne opnået fra denne behandling. For eksempel, hvis vi opdager, at brugerne ikke ofte bruger en bestemt sektion af hjemmesiden, kan vi fokusere på at forbedre denne sektion.

3.3. for at tilpasse hjemmesiden til dig

Vi vælger den betalingsbehandler, der er tilgængelig for dig; vi kan også bruge dine data til at bestemme din berettigelse til kampagner, konkurrencer og lodtrækninger.

3.4. for at behandle dine betalinger

Vi tilbyder betalte produkter og/eller tjenester inden for hjemmesiden. Til dette formål bruger vi tredjepartstjenester til betalingsbehandling (for eksempel betalingsbehandlere). Som et resultat af denne behandling vil du være i stand til at foretage en betaling for betalte funktioner på hjemmesiden.

3.5. for at håndhæve vilkårene og for at forhindre, opdage, undersøge og løse tvister og/eller afhjælpe ondsindede aktiviteter, svindel, andre cyberkriminalitet, træffe lovbefalede handlinger eller sørge for, at du er en rigtig person og undgå oprettelsen af falske konti.

Vi bruger persondata til at håndhæve vores aftaler og kontraktforpligtelser for at opdage, forhindre og bekæmpe svindel. Som en konsekvens af sådan behandling kan vi dele dine oplysninger med andre, herunder retshåndhævende myndigheder (især hvis der opstår en tvist i forbindelse med vilkårene).

3.6. for at kommunikere med dig vedrørende din brug af vores hjemmeside

Vi kan kommunikere med dig, for eksempel via e-mail eller direkte på hjemmesiden, herunder via push-notifikationer. Som et resultat af sådan behandling kan vi sende dig beskeder om dine statistikker, såsom hvem der besøger din profil, tilføjer dig til favoritlisten, kan lide dig eller sende dig en besked.

3.7. for at vise og/eller sende dig markedsføringskommunikation

Vi behandler dine personlige data til vores markedsføringskampagner. Vi kan tilføje din e-mailadresse til vores marketingliste. Som et resultat vil du modtage oplysninger om vores hjemmeside, funktioner, tilbud, kampagner, konkurrencer og arrangementer eller give andre nyheder eller oplysninger om tredjepartstjenester, der måtte være af interesse for dig. Du kan framelde dig annoncer og/eller kommercielle e-mails ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af en sådan e-mail.

3.8. for at give dig kundeservice og support

Som et resultat af sådan behandling vil vi sende dig beskeder om tilgængeligheden af vores hjemmesidesikkerhed, betalingstransaktioner, status på dine ordrer, juridiske meddelelser eller andre oplysninger relateret til hjemmesiden.

3.9. for at personalisere vores annoncer

Vi og vores partnere bruger dine personlige data til at tilpasse annoncer og muligvis endda vise dem for dig på det relevante tidspunkt.

3.10. for at overholde lovbestemmelser

Vi kan behandle, bruge eller dele dine data, når loven kræver det, især hvis en retshåndhævende myndighed anmoder om dine data ved hjælp af tilgængelige juridiske midler.

4. Juridisk grundlag for databehandling (KUN EØS)

I denne sektion informerer vi dig om, hvilket juridisk grundlag vi bruger for hvert specifikt formål med behandling. For flere oplysninger om et bestemt formål, se venligst afsnit 2. Denne sektion gælder kun for EØS-baserede brugere.

Vi behandler dine personlige data på følgende juridiske grundlag:

4.1. dit samtykke;
4.2. for at udføre vores kontrakt med dig;
Under dette juridiske grundlag:
- Leverer vi tjenesterne
- Tilpasser din oplevelse
- Kommunikerer med dig vedrørende din brug af hjemmesiden
- Håndterer din konto og giver dig kundesupport
- Giver dig kundeservice og support
- Behandler dine betalinger
4.3. for vores (eller andres) legitime interesser, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger;
Vi stoler på legitime interesser:
- at kommunikere med dig vedrørende din brug af vores hjemmeside
  
  Den legitime interesse, vi stoler på for dette formål, er vores interesse i at opmuntre dig til at bruge vores hjemmeside oftere. Vi tager også hensyn til de potentielle fordele for dig.
- at undersøge og analysere din brug af hjemmesiden
  
  Vores legitime interesse i dette formål er vores interesse i at forbedre vores hjemmeside, så vi forstår brugernes præferencer og er i stand til at give dig en bedre oplevelse (for eksempel for at gøre brugen af hjemmesiden lettere og mere behagelig eller for at introducere og teste nye funktioner).
- at sende dig markedsføringskommunikation
  
  Den legitime interesse, vi stoler på for denne behandling, er vores interesse i at promovere vores hjemmeside på en målrettet og passende måde.
- at personalisere vores annoncer
  
  Den legitime interesse, vi stoler på for denne behandling, er vores interesse i at promovere vores hjemmeside på en rimeligt målrettet måde.
- at håndhæve vilkårene og forhindre og bekæmpe svindel
  
  Vores legitime interesser for dette formål er at håndhæve vores juridiske rettigheder, forhindre og adressere svindel og uautoriseret brug af hjemmesiden, samt overholdelse af vilkårene.
4.4. for at overholde lovbestemmelser. Under dette juridiske grundlag bekræfter vi især din identitet.

5. Californiske privatlivsrettigheder

Denne sektion giver yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler persondata for californiske forbrugere og de rettigheder, der er tilgængelige for dem under California Consumer Privacy Act ("CCPA") og Californiens Shine the Light-lov. Derfor gælder denne sektion kun for indbyggere i Californien, USA.

For flere oplysninger om de personlige oplysninger, vi har indsamlet, herunder kategorierne af kilder, se venligst afsnit 3 ovenfor. Vi indsamler disse oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnit 4 i denne privatlivspolitik. Vi kan også dele dine oplysninger med visse kategorier af tredjepart, som angivet i afsnit 10. Vi sælger ikke (som sådan term defineret i CCPA) de personoplysninger, vi indsamler.

Underlagt visse begrænsninger giver CCPA californiske forbrugere ret til at anmode om at få at vide flere detaljer om de kategorier eller specifikke stykker af personoplysninger, vi indsamler (inklusive hvordan vi bruger og afslører disse oplysninger), at slette deres personoplysninger, at fravælge eventuelle "salg", der måtte finde sted, og ikke blive diskrimineret for at udnytte disse rettigheder.

Californiske forbrugere kan fremsætte en anmodning i henhold til deres rettigheder under CCPA ved at kontakte os på . Vi vil bekræfte din anmodning og informere dig i overensstemmelse hermed. Du kan også udpege en autoriseret agent til at udøve disse rettigheder på dine vegne.

Adgangsrettigheder i henhold til Californiens Shine the Light

Californien giver også sine indbyggere yderligere adgangsrettigheder. I henhold til Shine the Light-loven har indbyggerne ret til at spørge virksomheder én gang om året, hvilke personoplysninger de deler med tredjeparter til disse tredjeparters direkte markedsføringsformål. Læs mere om, hvad der betragtes som personoplysninger i henhold til denne lov.

For at få disse oplysninger fra os, bedes du sende en e-mail til os , som inkluderer "Anmodning om California Shine the Light Privacy Information" i emnelinjen og din bopælsstat samt e-mailadresse i teksten af din besked. Vær opmærksom på, at ikke alle informationsdeling er dækket af "Shine the Light"-kravene, og kun oplysninger om dækket deling vil være inkluderet i vores svar.

6. Dataopbevaring

Vi vil opbevare persondata i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller tillades ved lov.

Bemærk venligst, at vi har en række forpligtelser til at opbevare de data, du sender til os, herunder for at sikre, at transaktioner kan behandles, afregnes, refunderes eller tilbageføres korrekt, at hjælpe med at identificere svindel og overholde love og regler om hvidvaskning af penge samt andre love og regler, der gælder for os og for vores finansielle tjenesteudbydere. Følgelig, selvom du deaktiverer/sletter din profil, vil vi opbevare visse data for at imødekomme vores forpligtelser.

7. Med hvem deler vi dine personlige data?

Vi deler oplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at drive, levere, forbedre, integrere, tilpasse, supportere og markedsføre vores tjenester. Vi kan dele nogle sæt persondata, især til de formål, der er angivet i afsnit 3 i denne privatlivspolitik. De typer af tredjeparter, vi deler oplysninger med, inkluderer især:

7.1. Tjenesteudbydere
Vi deler persondata med tredjeparter, som vi ansætter til at levere tjenester eller udføre forretningsfunktioner på vores vegne, baseret på vores instrukser. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende typer tjenesteudbydere:
- cloud-lagringsudbydere (Google Cloud Platform, servers.com);
- dataanalyseudbydere (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- markedsføringspartnere (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- ingeniørpartnere (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- kundeforbindelsespartnere (Customer.io, Zendesk);
- betalingsbehandlingsentreprenører.
7.2. Retshåndhævende myndigheder og andre offentlige myndigheder
Vi kan bruge og videregive persondata for at håndhæve vilkårene, beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom, og/eller den af vores tilknyttede virksomheder, dig eller andre, og for at reagere på anmodninger fra domstole, retshåndhævende myndigheder, reguleringsmyndigheder og andre offentlige og statsmyndigheder, eller i andre tilfælde, der er foreskrevet ved lov.
7.3. Tredjeparter som led i en fusion eller opkøb
Som vi udvikler vores forretning, kan vi købe eller sælge aktiver eller forretningstilbud. Kunders oplysninger er generelt en af de overførte forretningsaktiver i disse typer transaktioner. Vi kan også dele sådanne oplysninger med enhver tilknyttet enhed (f.eks. moderselskab eller datterselskab) og kan overføre sådanne oplysninger i forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom salg af vores forretning, en frasalg, fusion, konsolidering eller aktiesalg, eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs.

8. Internationale dataoverførsler

Vi kan overføre persondata til lande uden for det land, hvor dataene oprindeligt blev indsamlet, for at levere hjemmesiden som angivet i vilkårene og til formål angivet i denne privatlivspolitik. Hvis disse lande ikke har samme databeskyttelseslove som det land, hvor du oprindeligt gav informationen, anvender vi særlige sikkerhedsforanstaltninger.

Særligt hvis vi overfører persondata, der stammer fra EØS, til lande uden tilstrækkeligt niveau for databeskyttelse, bruger vi et af følgende juridiske grundlag: (i) standardaftaler, der er godkendt af Den Europæiske Kommission (detaljer tilgængelige her), eller (ii) EU-USA Privacy Shield-rammeværk (detaljer tilgængelige her), eller (iii) Den Europæiske Kommissions beslutninger om tilstrækkelighed om visse lande (detaljer tilgængelige her).

9. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik når som helst. Hvis vi beslutter at foretage væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, vil du blive underrettet gennem vores tjeneste eller ved andre tilgængelige midler og vil have mulighed for at gennemgå den reviderede privatlivspolitik. Ved at fortsætte med at få adgang til eller bruge hjemmesiden efter disse ændringer træder i kraft, accepterer du at være bundet af den reviderede privatlivspolitik.

10. Aldersbegrænsning

Vi behandler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis du bliver opmærksom på, at nogen under 18 har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på .

11. Privatlivsrettigheder

For at have kontrollen over dine personoplysninger har du følgende rettigheder:

Adgang til / gennemse / opdatere / rette dine personoplysninger. Du kan gennemgå, redigere eller ændre de personoplysninger, som du tidligere har givet os. Du kontrollerer din profil; således kan du til enhver tid få adgang til dine profildata og rette eller opdatere dem når som helst ved at logge ind på hjemmesiden. Du kan også anmode om en kopi af dine personoplysninger indsamlet under din brug af hjemmesiden på .

Sletning af dine personoplysninger. Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger ved at sende os en e-mail på .

Når du anmoder om sletning af dine personoplysninger, vil vi bruge rimelige bestræbelser for at imødekomme din anmodning. I nogle tilfælde kan vi være juridisk forpligtede til at opbevare nogle af de data i en bestemt tid; i sådanne tilfælde vil vi opfylde din anmodning, efter vi har overholdt vores forpligtelser.

At gøre indsigelse mod eller begrænse brugen af dine personoplysninger. Du kan anmode om, at vi stopper med at bruge alle eller nogle af dine personoplysninger eller begrænse vores brug heraf ved at sende en anmodning til .

Retten til at klage til tilsynsmyndighed. Vi vil meget gerne have, at du kontakter os direkte, så vi kan adressere dine bekymringer. Ikke desto mindre har du ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed, især i den EU-medlemsstat, hvor du bor, arbejder eller hvor den påståede krænkelser har fundet sted.

Retten til dataportabilitet. Hvis du ønsker at modtage dine personoplysninger i et maskinlæsbart format, kan du sende henholdsvis anmodning til .

Du kan indgive anmodninger gennem en autoriseret agent, hvor vi skal verificere agentens identitet, din identitet og deres beføjelse til at handle på dine vegne, inden vi kan behandle anmodningen.

12. Hvordan håndterer vi “do not track” anmodninger?

Undtagen som angivet i denne privatlivspolitik, understøtter hjemmesiden ikke "Do Not Track" anmodninger. For at fastslå, om nogle af de tredjepartstjenester, det bruger, respekterer "Do Not Track" anmodninger, læs venligst deres privatlivspolitikker.

13. Oversættelser

Enhver oversættelse fra den engelske version gives kun for din bekvemmelighed. I tilfælde af nogen forskelle i betydning, version eller fortolkning mellem den engelske version af denne politik og enhver oversættelse, har den engelske version forrang.

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores indsamling, brug eller opbevaring af dine data, skal du ikke tøve med at kontakte os på: E-mail: .

Konto

Betalingsmetode

Medlemskab

Chat med support